DISO'TEAM | JULIETTE, CONTENT & SOCIAL ADS MANAGER

Hello, moi c’est Juliette Charliot, Content & Social Ads manager.

 

Arrivée à l’agence en septembre 2020, j’ai débuté comme Community Manager en alternance pour des clients comme Sojasun, la CCI de Morlaix, la péniche Carpe Diem…Fraîchement diplômée, j’ai ensuite été embauchée en août 2022 comme Content Manager, avec un portefeuille clients élargi. Mais toujours motivée à sortir de ma zone de confort, j’avais envie de secouer un peu ma routine professionnelle. Curieuse du métier de traffic manager, l’agence m’a permis de me former et m’a confié la gestion des campagnes publicitaires de l’ensemble des clients.

 

Et voici comment je suis devenue, en 2022, Content & Social Ads Manager au sein du du pôle contenus 👊. Aujourd’hui, je gère un portefeuille d’une dizaine de clients, aussi bien en community management qu’en traffic management, avec des campagnes diffusées sur Meta, LinkedIn, YouTube, Teads, Pinterest et Google.

 

En tant que Social Ads Manager, j’accompagne les clients dans l’amplification publicitaire de leurs contenus à forte valeur ajoutée, sur différentes plateformes. En fonction de leurs objectifs (collecte de leads, notoriété, trafic vers un site…), je recommande les canaux et les formats les plus pertinents : Meta, LinkedIn, Pinterest, Google, entre autres.

 

Mon rôle de Content Manager est tout aussi stimulant : j’imagine des stratégies social media qui guident la présence de nos clients sur les réseaux sociaux. J’interviens autant sur l’influence que sur la création de contenu pur : rédaction de plannings éditoriaux, réalisation de Reels, brief créatifs… Un vrai terrain de jeu créatif et stratégique.

 

> Tu es impliquée à la fois dans la création de contenus organiques et publicitaires. Comment vois-tu la complémentarité entre ces deux aspects de ton travail ? 

Mes deux métiers sont vraiment complémentaires, car ils nourrissent des compétences différentes et me permettent de développer une vision plus large.

 

Être impliquée à la fois dans la stratégie organique et dans l’amplification publicitaire, c’est pouvoir penser stratégie globale dès le départ. Plutôt que d’imaginer des contenus 100 % organiques, puis de transmettre le relais à quelqu’un d’autre pour réfléchir à leur diffusion, j’intègre dès la conception l’idée que ces contenus devront être adaptés pour de la publicité social media ou du réseau display. Résultat : un vrai gain d’efficacité, autant pour nous que pour nos clients. Tout le monde y gagne.

 

> Comment mesures-tu le succès d’une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux ? Quels indicateurs sont les plus importants pour toi ?

En traffic management, mesurer les performances d’une campagne est essentiel. Cela permet d’identifier ce qui a fonctionné (ou non), et d’en tirer des enseignements pour optimiser les campagnes suivantes.

 

Ce que je trouve à la fois complexe et passionnant, c’est que chaque compte publicitaire — donc chaque client — réagit différemment. Il faut constamment tester de nouveaux formats, budgets, ou objectifs pour trouver ce qui fonctionne le mieux. Il n’y a jamais de recette miracle, seulement des hypothèses à valider (ou pas) par la donnée.

 

Pour évaluer le succès d’une campagne, je repars toujours de l’objectif défini avec le client en amont :

> S’il s’agit de générer des leads qualifiés, je regarde le nombre de contacts et leur typologie.

> Pour un objectif de visibilité, je m’intéresse à la portée (souvent plus parlante que le nombre d’impressions).

> Pour un objectif de trafic, je me penche sur les clics ou les vues de la page de destination.

> Pour un objectif de croissance de communauté, je regarde les nouveaux abonnés générés par la campagne.

> …. 

 

Bref, une campagne réussie ne se mesure pas uniquement en impressions ou en clics, mais en résultats alignés avec l’objectif initial. C’est ça qui permet de juger si elle a réellement été utile pour le client.

 

> Quels outils utilises-tu régulièrement et comment contribuent-ils à l’efficacité de la création de contenus social media ?

Si on me retirait les outils que j’utilise au quotidien, je serais vite bloquée ! Aujourd’hui, que ce soit pour la création de contenus ou pour l’amplification publicitaire, plusieurs outils me facilitent vraiment la vie.

 

Pour le content management : 

> Storrito : pour programmer facilement les stories Instagram.

> Pexels et Unsplash : mes incontournables pour trouver des visuels libres de droits et qualitatifs.

> Canva : idéal pour créer rapidement des visuels fixes ou animés (et bonus : son IA intégrée permet aussi de générer des images).

> La bibliothèque Meta “Contenu de marque” : super utile pour analyser les collaborations influenceurs des marques ou créateurs.

 

Pour le traffic management : 

> Les bibliothèques publicitaires (Meta, LinkedIn, Pinterest, etc.) : pour faire de la veille sur les campagnes en cours, identifier les tendances, et nourrir mes réflexions stratégiques.

> L’extension Chrome “Facebook Pixel Helper” : pour vérifier rapidement si un pixel Meta est bien installé sur un site.

> Bitly : pour créer des liens trackés avec UTM et suivre précisément les performances des campagnes dans Google Analytics.

 

> As-tu en tête un contenu particulièrement engageant ou viral que tu as créé pour l’un de tes clients ?

Depuis mon arrivée à l’agence en 2020, j’ai eu la chance de porter plusieurs campagnes social media dont je suis très fière. Mais si je dois en retenir une récemment, ce serait l’activation imaginée pour notre client Jeanneau autour de l’opération The Odyssey Experience.

 

🎯 Leur brief : donner de la visibilité à ce projet inspirant, qui consiste à prêter un voilier à un groupe d’étudiants pour faire le tour du monde, suite à un appel à projet.

 

🚀 Notre réponse : une stratégie social media complète (création de contenus par les étudiants, posts en collaboration, influence, relais presse…) avec une activation clé : faire voter la communauté Instagram pour son équipage favori. Ce vote comptait pour une part dans la décision finale du jury.

 

📈 Résultat : une performance organique exceptionnelle. En un mois seulement, la publication Instagram dédiée au vote a généré plus de 36 000 commentaires et touché plus de 20 000 personnes, soit un taux d’engagement sur portée de 195 %. Du jamais-vu pour nous, surtout sur une publication 100 % organique !

 

> L’engagement est au cœur de l’agence. Et toi, quel est ton petit geste “impact positif” au quotidien ? »

Il y a une dizaine d’années, j’ai décidé d’arrêter de consommer de la viande. Au départ, c’était un choix purement émotionnel… et aujourd’hui, je suis fière de ne plus contribuer à un commerce néfaste pour le bien-être animal et pour la planète. 🌱

 

Comme je déjeune souvent au bureau, on me demande régulièrement : “Alors, t’as encore préparé quoi d’original aujourd’hui ?”. J’adore faire découvrir à l’équipe des recettes comme le tofu au beurre de cacahuètes, les émincés de seitan ou encore mon fameux dahl de lentilles corail. Petit à petit, je plante ma petite graine… et j’invite tout le monde à tester mes (délicieuses) alternatives veggies 😉